TWI-JI工作指导

一线主管技能训练（TWI）-- JI 工作指导

学员背景要求：

n  熟悉现场管理、以及基本的产品生产过程知识，生产现场班组长等管理者尤佳。

培训方法：

•          实际案例讲解

通过课堂案例讲解，来说明正确指导方法的步骤、流程；

•          工厂案例练习

通过工厂案例练习来提高对培训内容的了解，掌握TWI的具体的技能掌握方法以及在日常工作中的应用。

•          培训评估：

培训评估考虑出勤率及课堂讨论的参与积极性，并包括以下方面：

•          课堂上积极有意义的提问

•          知识的探讨和分享

•          积极参与案例演练

课程收益：

通过课程培训，你将可以：

1）   得到由日产训授权颁发的证书；

2）   获得培训的一致性和过程的稳定性；

3）   学会如何正确地、安全地、有效地迅速地培养员工；

4）   学会如何制作训练预定表；

5）   学习如何进行作业分解----标准化作业的基础；

6）   降低培训周期，减少不良和返工，减少事故；

7）   掌握一种系统化的指导方法，并掌握在现场如何实际实施运用；

8）   深刻领会“员工没有掌握，是指导者没教好”的理念；

关于TWI

Ø  TWI，Training Within Industry，精益生产的基础，企业实现持续改善文化的秘诀。TWI是针对一线主管技能提升的训练。TWI一线主管技能训练起源于20世纪20年代的英国，二战期间被美国军方采用，1950年TWI首次登陆日本，率先在丰田，日产，东芝，三菱等企业全面展开。1955年起日本政府指定由日本产业训练协会（简称日产训）负责推动，将TWI作为现场管理者必修的课程。

Ø  至今在日本已有超过1200万名现场管理者接受了TWI培训。如今，不仅在日本，TWI已经成为欧、美、韩、台等各国及地区公认的一线主管有效的技能训练课程。

TWI 四大模块

1.工作指导JI-- 指导的技能     (Job  Instruction)

2.工作关系JR--待人的技能     (Job  Relations)

3.工作关系JM--改善的技能     (Job  Method)

4.工作安全JS--安全作业的技能（Job  Safety）

为什么企业需要TWI培训？

在任何一家公司的管理架构中，一线主管都是处于兵头将尾这样一个位置。这些基层的管理者，他们最熟悉工厂现场，他们最熟悉现场的员工，他们最熟悉现场的设备，他们也最了解工厂的现行的产品和工艺。在工厂的高层做出了正确决策以后，如何使这些决策能够真正落地，真正提升现场的生产力，提升企业的竞争力，其中有一个很重要的因素，就是这些一线主管要能够真正起到作用。那么，如何让这些一线主管承担起提升生产力的职责呢？一方面，我们说，要让他们有一个观念的转变，那么还有一个方面就是要提升一线主管发现和解决问题的能力，TWI培训体系，则正好是迎合我们企业的这一需求。TWI培训体系发展到今天，已经形成了完善的四个模块，每个模块都会帮助我们的一线主管实现一项技能的提升。TWI这样一个培训体系能够使我们的一线主管自身管理技能得到提升，能使这些主管带出一个强有力且有凝聚力的团队，能使我们的现场快速形成一种持续改善的文化，能为现场的员工营造一个更加安全的作业环境。

丰田公司从20世纪50年代引进TWI培训体系以来，距今已经60多年了，现如今，他们仍然在原汁原味的使用着，仍然做为公司人才培养的一个重要体系。从某种意义上讲，丰田之所以能成为世界制造业的标兵，是和TWI有着不可分割的关系的。

TWI 课程特点

l  成熟：针对一线主管培训的基础课程，高度定型化、标准化。

l  实用：把现场的问题和素材带入教室。通过实际操作进行训练，实践性强。

l  速效：比起知识更强调技能，比起“应知”，更重视“应会”，学后立即运用，可立竿见影。

l  简单：讲义通俗易懂，把管理技能归结为一张“四阶段法”的卡片，现场易于执行！

TWI对工作现场的效果

1.    JI，为了能正确的使用4阶段法需掌握并能运用作业分解来解决指导中的不足与错误，能使自己在今后的指导工作时形成标准和规范是JI的关键之最。正确的指导能让部属迅速领悟工作，不出差错的进行标准作业。JI方法能在短时间内对你现场的不良，返工，设备故障，工具损坏等，具有立竿见影之功效。

2.    JM，对搬运，机械，手工作业中的浪费通过IE－ECRS手法及JM特有的5W/1H的自问方法来发现问题，解决问题。达到有效地利用现有的材料，机械，劳力，消除浪费降低成本之目的 。

3.    JR，对一线主管因预防和处理人与人之间的问题不当而造成团队涣散，员工工作态度不佳，员工流失率增多的现状能起到积极有效的帮助，通过待人的技能的运用能使一线主管增大威信及凝聚力，达到让部属积极的配合你工作的目的。

4.    JS，这是所有工厂企业进行生产的大前提。它要求一线主管平时要善于观察和发现隐患，以提前考虑对策，采取措施，切断可能引发事故和灾害的连锁，达到现场安全事故降低和减少的效果

日本产业训练协会介绍

日本产业训练协会（简称日产训）由日本通产省、劳动省和日本经济团体联盟出资于1955年7月13日成立，是日本经济团体联合会的关联团体。主要从事培养企业内的MTP,TWI培训指导讲师、研究和开发培训管理人员的方法等。

日产训是唯一一家受日本劳动省委托,具有MTP和TWI –TTT既Train The Trainer培训师培训的机构。日产训成立以来的60多年里，基本每个月都在为日本各大企业以及韩国顶级企业举办MTP和TWI课程，已对9000多名管理者（中层及一线主管）进行了培训师的培训。现已把MTP，TWI作成了标准化和定型化课程向全世界推广。